Bij Trivelabet beschouwen we de veiligheid van uw persoonlijke informatie als het fundament van een betrouwbare spelervaring. In dit beleid leggen we transparant uit op welke wijze wij uw data beheren, beveiligen en gebruiken. Wij opereren volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wet- en regelgeving voor online kansspelen.
1. Welke informatie verzamelt Trivelabet?
Om een account te faciliteren en te voldoen aan onze zorgplicht, verwerken wij verschillende soorten informatie:
- Persoonlijke Gegevens: Uw volledige naam, geboortedatum en geslacht, inclusief officiële documentatie voor de verplichte identiteitsverificatie (KYC).
- Contactinformatie: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële Details: Informatie over stortingen, opnames, gebruikte betaalmethodes en, waar nodig, bewijslast omtrent de herkomst van middelen.
- Systeeminformatie: IP-adressen, apparaatkenmerken en browservoorkeuren die via cookies worden geregistreerd.
- Speelgedrag: Statistieken over inzetten, winsten en interactie met onze instrumenten voor verantwoord spelen.
2. De basis voor gegevensverwerking
Trivelabet verwerkt uw data enkel wanneer er een geldige juridische grondslag aanwezig is:
- Contractuele uitvoering: Het beheren van uw profiel, het verwerken van weddenschappen en de uitbetaling van tegoeden.
- Wettelijke verplichtingen: Naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en leeftijdscontrole.
- Gerechtvaardigd belang: Het monitoren van platformveiligheid, fraudebestrijding en het analyseren van onze diensten voor optimalisatie.
- Uw instemming: Voor het toesturen van persoonlijke bonussen en nieuwsbrieven (deze kunt u op elk moment intrekken).
3. Delen van informatie met externe partners
Uw gegevens worden nooit verkocht aan marketingbureaus. Wij delen informatie enkel met geselecteerde partners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:
|
Partner |
Doel |
|
Betaalinstellingen |
Voor de veilige afwikkeling van iDEAL- en andere transacties. |
|
Verificatiespecialisten |
Voor het valideren van uw identiteit en leeftijd. |
|
Toezichthoudende instanties |
Indien wettelijk vereist door de Kansspelautoriteit of andere overheden. |
|
Spelleveranciers |
Voor de correcte technische uitvoering van de casino-software. |
4. Beveiligingsnormen en Bewaartermijnen
Trivelabet hanteert geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder 256-bit SSL-versleuteling en robuuste firewalls. Wij bewaren uw informatie niet langer dan noodzakelijk. Conform de fiscale wetgeving en anti-witwasrichtlijnen zijn wij echter verplicht bepaalde data tot 5 jaar na beëindiging van uw account te bewaren.
5. Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG beschikt u over krachtige instrumenten om uw privacy te beheren:
- Recht op Inzage: Vraag een kopie op van alle data die wij van u hebben.
- Recht op Rectificatie: Laat foutieve of verouderde gegevens direct corrigeren.
- Recht op Vergetelheid: Verzoek om verwijdering van uw gegevens (rekening houdend met wettelijke bewaarplichten).
- Recht op Beperking: Vraag ons om de verwerking van uw data tijdelijk te bevriezen.
- Recht op Overdraagbaarheid: Ontvang uw data in een universeel digitaal formaat.
6. Cookiebeleid
Wij maken gebruik van cookies om de website sneller te maken en uw voorkeuren te onthouden. Via uw browserinstellingen kunt u cookies beheren of blokkeren, al kan dit invloed hebben op de functionaliteit van ons platform.
7. Ondersteuning en Contact
Heeft u vragen over de bescherming van uw gegevens of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) staat voor u klaar.
- E-mail: dpo@trivelabet.com
- Live Chat: 24/7 bereikbaar via onze website.
U heeft tevens het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw privacyrechten schenden.